FAQs
Willkommen in unserem FAQ-Bereich!
Wir haben versucht, die meistgestellten Fragen zu beantworten.
Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?
Bei uns können Sie bequem mit Apple Pay, Google Pay, Klarna, Mastercard, Visa, PayPal oder Sofortüberweisung bezahlen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Versandkosten – Sie erhalten Ihre Produkte versandkostenfrei.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?
Lagerware erreicht Sie in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sollte die Ware nicht auf Lager sein, so verlängert sich die Lieferzeit entsprechend, denn wir produzieren Ihre Artikel ressourcenschonend Just-in-Time.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn ich nicht zufrieden bin?
Selbstverständlich – sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb der gesetzlichen Frist an uns zurücksenden.
Internationale Versandrichtlinien
Wie viel kostet der Versand innerhalb der EU?
Bestellungen innerhalb der Europäischen Union sind ab einem Einkaufswert von 100,00 € versandkostenfrei.
Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Versandkosten an der Kasse anhand Ihres Standorts und der ausgewählten Versandart berechnet.
Wie viel kostet der Versand in die Schweiz?
Bestellungen in die Schweiz sind ab einem Einkaufswert von 100,00 € versandkostenfrei.
Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren, Steuern und Einfuhrgebühren anfallen können, die nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten sind. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers.
Wie viel kostet der Versand nach Großbritannien?
Bestellungen nach Großbritannien sind ab einem Einkaufswert von 100,00 € versandkostenfrei.
Etwaige Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder Bearbeitungsgebühren, die von den britischen Behörden erhoben werden können, sind nicht enthalten und müssen vom Kunden bei Lieferung bezahlt werden.
Wer bezahlt den Rückversand?
Wir übernehmen die Rücksendekosten für Artikel, die mit Standard-Paketdiensten versandt werden können.
Für Artikel, die per Fracht versandt werden müssen (Nicht-Paketartikel), tragen die Kunden die Rücksendekosten:
Innerhalb Deutschlands: 75,00 €
Zu deutschen Inseln: 100,00 €
Innerhalb der übrigen EU: 150,00 €
Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union tragen die Kunden die gesamten Versandkosten.