FAQs
Willkommen in unserem FAQ-Bereich!
Wir haben versucht, die meistgestellten Fragen zu beantworten.
Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?
Bei uns können Sie bequem mit Apple Pay, Google Pay, Klarna, Mastercard, Visa, PayPal oder Sofortüberweisung bezahlen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Versandkosten – Sie erhalten Ihre Produkte versandkostenfrei.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?
Lagerware erreicht Sie in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sollte die Ware nicht auf Lager sein, so verlängert sich die Lieferzeit entsprechend, denn wir produzieren Ihre Artikel ressourcenschonend Just-in-Time.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn ich nicht zufrieden bin?
Selbstverständlich – sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb der gesetzlichen Frist an uns zurücksenden.
International Shipping Policy
How much does shipping within the EU cost?
Orders within the European Union qualify for free shipping on purchases over 100.00 €.
For orders below this amount, shipping costs are calculated at checkout based on your location and selected delivery method.
How much does shipping to Switzerland cost?
Orders to Switzerland qualify for free shipping on purchases over 100.00 €.
Please note that customs duties, taxes, and import fees may apply and are not included in the product price or shipping costs. These charges are the responsibility of the recipient.
How much does shipping to the United Kingdom cost?
Orders to the United Kingdom qualify for free shipping on purchases over €100.00.
Any customs duties, import VAT, or handling fees that may be charged by UK authorities are not included and must be paid by the customer upon delivery.
Who pays for return shipping?
We cover the return shipping costs for items that can be sent via standard parcel services.
For items that require freight shipping (non-parcel items), customers are responsible for the return costs:
Within Germany: €75.00
To German islands: €100.00
Within the rest of the EU: €150.00
For returns from countries outside the European Union, customers are fully responsible for all shipping costs.
